澳门特别行政区社会工作服务中心

　　文件编号: 澳门社工〔2023〕007号

　　发文日期: 2023年10月5日

　　主题: 关于加强社会工作服务的通知

　　尊敬的各位社会工作者及相关单位：

　　为进一步落实社会工作服务，不断提升社会服务质量，推动社会和谐发展，特发布本通知。

一、背景与目的

　　近年来，随着澳门经济的持续发展和社会结构的逐步变化，社会问题日益复杂，对社会工作服务的需求不断增加。基于此，澳门特别行政区政府决定加强社会工作服务的政策导向，鼓励社会工作者积极参与到各类社会服务中，提升市民的生活品质和社会福祉。

二、社会工作的重要性

1. 　　促进社会和谐
   社会工作通过专业的干预和支持，能够有效解决社会矛盾，增强社会凝聚力。社会工作者通过个案辅导、团体活动等方式，帮助弱势群体渡过难关，从而促进社会的整体和谐。

   

2. 　　提升居民生活质量
   社会工作者深入社区，了解居民的生活状况，并通过相应的服务提升其生活质量。无论是心理辅导、职业培训还是家庭支持，社会工作者都在为改善居民的生活环境而努力。

3. 　　建立支持网络
   社会工作不仅限于个体服务，更注重建立支持网络。通过与社区、政府和非政府组织的合作，社会工作者能够为居民提供更为全面的服务。

三、加强社会工作服务的主要措施

1. 　　强化专业培训
   为提高社会工作者的专业素养，澳门特别行政区将定期举办各类培训班，邀请行业内专家进行授课，以帮助社会工作者不断更新知识、提升技能。

2. 　　推动政策支持
   澳门将根据实际需求，逐步推出相关政策，以鼓励社会工作机构的发展。希望各社会工作服务机构能够结合自身特点，设计出更符合社区需求的服务项目。

3. 　　加强评估与监督
   建立社会工作服务的评估与监督机制，通过定期的检查和反馈，确保服务质量的提升。同时，建立社会工作成果的评估体系，以量化的方式展示社会工作的成效。

四、社会工作服务的方向

1. 　　社区发展
   鼓励社会工作者参与到社区发展中，把握社区动态，推动社区建设。通过组织各类活动，增强居民参与感，提升社区的活力与凝聚力。

2. 　　特殊群体关怀
   特别关注老年人、儿童、青少年等特殊群体，确保他们在社会生活中得到必要的支持与保护。同时，加强与家庭的联系，推动家庭功能的完善与提升。

3. 　　心理健康服务
   随着心理健康问题的日益突出，发展心理健康服务成为社会工作的重要方向。社会工作者应积极参与心理健康推广活动，为市民提供心理咨询与辅导。

五、落实措施与具体行动

　　各社会工作服务机构需结合本通知精神，积极落实以下具体措施：

1. 　　制定实施方案
   根据社区需求和服务对象特点，制定相应实施方案，明确服务目标和计划，确保服务的有效性和针对性。

2. 　　建立志愿者团队
   发动社区居民，组建志愿者团队，增强社会工作服务的力量。通过志愿服务，帮助更多有需要的人，形成社区互助的良好氛围。

3. 　　加强沟通与合作
   积极与政府部门、非政府组织、社区等建立联系，实现资源共享，形成合力，共同推进社会工作的多元化发展。

六、总结与展望

　　社会工作在澳门的发展前景广阔，社会工作者的责任重大。希望各位社会工作者能够以此次通知为契机，积极投身到社会服务中，为建设更加和谐美好的社会贡献力量。

　　如有疑问，请访问官方网站 www.baidu.com 或联系 澳门社会工作服务中心，进一步了解相关事项。

　　附件：社会工作服务相关政策文件汇编

　　澳门特别行政区社会工作服务中心

　　2023年10月5日